Terms and Conditions

Terms and Conditions - WeedZone - CBD Shop

The present Conditions of Sale detailed below determine exclusively the contractual relations between every customer using the website www.weedzone.pt


  1. The prices provided already include VAT and can be changed without prior notice.
  2. WeedZone is not responsible for any errors in the prices published on the site and the validity of the technical descriptions of products, as well as photographs, since this information comes from our suppliers. The information is updated daily to ensure that all our products have the correct and updated information, thus minimizing any possible error situations that may occur.
  3. The availability indicated on the articles may change due to eventual problems during transportation and delivery of the order or by momentary stock shortage, and the customer will be informed of these changes via e-mail or phone call.
  4. The data collected at the time of registration of the customer are intended solely for processing any order and its invoice and will not be provided to third parties.
  5. All names, logos and trademarks displayed on this site are the property of their respective owners.
  6. If the customer does not indicate the VAT number, name and address, an invoice will be issued with the VAT number 999999990 in the name of 'Final Consumer'. If you wish to invoice with a VAT number, all the data mentioned (VAT number, name and address) must be filled in when you register. After the invoice is issued we will not reissue it.
  7. All products commercialized by WeedZone have exclusive online pricing.
  8. Prices shown on display items in our online store, are subject to price change without notice.

Payment methods:

The following payment methods are available to WeedZone customers:

  • ATM Reference

You can go to the nearest ATM or via Homebanking and select the option 'Payment of Purchases/Services', enter the entity, the reference and the amount provided at the time of purchase and also sent via e-mail by WeedZone.

Payment must be made after the order is placed. If payment is not made within 2 days after placing the order, WeedZone reserves the right to cancel the order.

In order to ensure efficient processing of your order, we advise you to make payment as soon as possible.

  • MBWay

With this payment method, you can pay for your order using your cell phone number associated with this service. For a successful order, the order must be confirmed within a maximum of 5 minutes. After this time limit, the purchase order will expire and you will need to repeat the purchase process to receive a new notification or contact WeedZone so that we can generate a new payment notification.

  • Payshop

You can pay your order at any establishment that has the Payshop payment modality (Kiosks, Gas Stations, Post Office, Tobacco Stations and Cafes)

  • Bank Transfer

Pay for your order comfortably by Bank Transfer to the account indicated at the time of order. This method may delay the processing of your order as it will only be processed after the transfer has been received into our account.

  • Vivawallet

You can pay for your WeedZone order using the Vivawallet service. The Vivawallet service offers an option to pay using your debit/credit card. VISA, MasterCard, American Express, Diners Club International, Maestro and Discover are accepted by this service.


  1. Orders are shipped via CTT Expresso. Shipment is only made on business days, so weekends and holidays are not counted for the estimated delivery. Orders are shipped the same day when payment is made and confirmed by 2:30 pm on the same day.
  2. In accordance with the provisions of Decree-Law No. 7/2004 of January 7 (as amended by Decree-Law No. 62/2009 of March 10 and Law No. 46/2012 of August 29), WeedZone reserves the right to unilaterally cancel any orders, whose final price is wrong or outdated, or whenever there is a programming error, malfunction of WeedZone equipment, or if the contract proposal arrives wrongly at its destination and the error concerns an essential element of the contract. The customer will be notified of this fact preferably before the payment is made, however if the payment has already been made the customer will be reimbursed in full.
  3. WeedZone reserves the right to cancel orders if payment is not made within 2 business days of the order placement date.
  4. Any offers associated with an ordered product will always be subject to stock confirmation and may be canceled without prior notice.
  5. When shipping to countries outside the European Union and depending on the laws of each country, Customs may require payment of taxes/taxes which WeedZone is not responsible for and which will be borne by the customer. WeedZone is also not responsible for any problems or seizure of the order. The customer should always be responsible for the goods ordered, as well as be aware of the laws of their country or state to avoid any penalties.
  6. Orders shipped by WeedZone and that for any reason (absence, wrong address, etc.) have not been delivered to the customer, the customer must make the claim within 6 months after shipment, otherwise the order will be considered lost and the customer will not be entitled to any credit on the order. In situations of repaired/broken products that the customer does not pick up within 6 months after being advised to do so, WeedZone is not responsible for any loss or misplacement of the same.
  7. Any changes to the order information, after submission, should be communicated by email. If the shipment has already occurred there may be additional costs.
  8. Any delay in shipping the order, compared to the shipping dates presented, does not entitle the customer to any compensation.
  9. If any product ordered is unavailable, and after contacting the supplier about the possibility of replacement of the missing product, WeedZone will advise the customer if the delivery time or price of the item changes and the order will only proceed after consent given by the customer. WeedZone may propose to the customer the supply of a product of equivalent quality and price, if available, in which case the order will only proceed with the consent of the customer.


According to Decree Law No. 24/2014 of February 14, the customer has the right to cancel the contract within a maximum period of 14 calendar days after the date of receipt of the order, taking into account that:

  1. We will only accept exchanges/returns of products ordered online up to 14 days after the date of receipt of the order, as described in the legislation governing this sector. Returned products must be accompanied by the invoice, manuals, accessories and intact original packaging and any associated offers, as sold and sent to the customer. All returned products must be sealed and the package unopened.
  2. The period for exercising the right of free withdrawal expires 14 days from the day after the day on which the customer or a third party indicated by him, other than the carrier, acquires physical possession of the goods.
  3. In order for the withdrawal period to be respected, it is sufficient that your communication concerning the exercise of the right of withdrawal is sent to WeedZone before the expiration of the withdrawal period.
  4. The customer must return the goods without undue delay and no later than 14 (fourteen) days from the day on which he informed WeedZone of the free termination of the contract, this period being deemed to have been respected if the customer returns the goods before the expiry of this period of 14 (fourteen) days. The goods to be returned must be properly packed and with their original packaging so they can be sent to the following address (P.O. Box):
    WeedZone - Fábio Cunha

Apartado???, CTT Store ????

????-??? ?????, Portugal

  1. Todos os reembolsos serão processados após a verificação de que os produtos se encontram no estado original remetidos pela WeedZone, via Transferência Bancária e quando possível, através do mesmo método de pagamento. Por norma, os bancos efetuam a transferência no prazo de 1 a 2 dias úteis. Possíveis pedidos perdidos ou não entregues somente serão reembolsados ​​após a WeedZone contactar ou apresentar uma reclamação contra a transportadora. O reembolso só será feito se houver a confirmação da nossa transportadora de que a encomenda não chegou ao destino. Não nos responsabilizamos por pedidos não aceites na alfândega.
  2. Os custos de devolução da encomenda serão sempre suportados integralmente pelo cliente, independentemente da sua natureza ou dimensão, com exceção das situações referidas no ponto 12.
  3. Não serão aceites devoluções de produtos cujo as caixas originais se encontrem danificadas, rasgadas, amassadas, etc., de forma a garantir que os produtos cheguem às nossas instalações devidamente acomodados de modo a garantir a sua revenda.
  4. Caso o produto a devolver possua alguma oferta, esta também deverá ser devolvida em perfeito estado de conservação e na sua embalagem original intacta, caso isto não se verifique a WeedZone descontará o valor do produto ao montante a ser devolvido ao cliente.
  5. Não serão aceites pela WeedZone as devoluções de quaisquer produtos (avariados ou em garantia) que sejam enviados à cobrança para a nossa morada.
  6. Não serão aceites pela WeedZone a devolução ou a troca de artigos depois de usados. O cliente será responsabilizado pela depreciação do bem, se a manipulação efetuada para inspecionar a natureza, as características e o funcionamento desse bem exceder a manipulação que habitualmente é admitida em estabelecimento comercial, sendo neste caso considerado que o bem não reúne as condições para que a resolução do contrato possa ser concluída e assim sendo a devolução ou troca não é aceite pela WeedZone.
  7. Em caso de produto danificado (ou algum acessório em falta) ocorrido durante a entrega da encomenda ao cliente, a reclamação deverá ser comunicada à WeedZone num prazo máximo de 48h para que sejam acionados os seguros. Após este prazo, não serão aceites reclamações. Caso o cliente verifique que a embalagem do produto está rasgada, aberta ou em mau estado, deverá recusar a encomenda e indicar na guia de transporte da transportadora o motivo da recusa. Caso o cliente aceite a encomenda e esta esteja em mau estado, deverá sempre mencionar na guia de transporte que a mesma vinha danificada e se não o fizer a responsabilidade ficará a cargo do cliente.
  8. Caso o produto encomendado esteja avariado, efetuaremos a recolha sem custos para o cliente, caso a avaria tenha sido reportada via e-mail para ?????mail??pt  ou através do formulário de contacto disponível no nosso website, no prazo máximo de 48h após a receção do produto. Caso a avaria não se verifique, os portes de recolha e retorno para o cliente serão a seu cargo.



Em caso de litígio, serão competentes os tribunais da comarca de Lisboa, renunciando a qualquer outro foro jurídico.



A garantia de todos os produtos vendidos pela WeedZone é estabelecida exclusivamente pelo fabricante dos mesmos e pressupõe a sua correta utilização de acordo com as suas normas de utilização.

A duração da garantia poderá ser alterada unilateralmente pelo fabricante e também poderá variar consoante o tipo de produto e a utilização do mesmo. Os equipamentos avariados que sejam enviados para a WeedZone sem aviso prévio não serão aceites. Todos os pedidos de assistência técnica deverão ser solicitados através do Formulário de Contacto do site ou através do email geral@weedzone.pt, através das opções existentes para tal.

  1. O prazo de reparação de avarias em garantia, depende exclusivamente do fabricante ou da entidade designada por este para efetuar a reparação. A WeedZone não se responsabilizará por qualquer prazo de reparação e deverá ser o cliente a contactar o fabricante/reparador oficial.
  2. Em caso de avaria dentro do período de garantia, os custos de envio do produto avariado são da responsabilidade do cliente.
  3. Para efeitos de troca, serão aceites somente produtos que ainda estejam dentro dos primeiros 14 dias após a receção da encomenda em estado original, e cujo envio tenha sido previamente comunicado à WeedZone.
  4. Sempre que se verifique avaria após os 14 dias, a WeedZone fornecerá toda informação (morada e telefone) necessária para que o cliente possa estabelecer contacto com o fabricante/representante, estando assim assegurada a garantia ao cliente. Será necessária a apresentação da fatura emitida pela WeedZone, bem como os eventuais manuais e acessórios do produto, para que a garantia seja corretamente validada junto do fabricante/representante.
  5. Caso o fabricante do artigo adquirido na WeedZone não tenha representante ou reparador em Portugal ou no país para onde foi vendido, o cliente deverá comunicar o envio à WeedZone, para que possamos, junto do fabricante ou reparador, intermediar a garantia, no entanto a mesma continuará a ser da responsabilidade do fabricante, tal como indicado nos pontos anteriores.
  6. Os produtos enviados para a WeedZone deverão estar acompanhados da fatura, dos manuais, dos acessórios e da embalagem original. Em caso de confirmação da avaria, dentro dos primeiros 14 dias após receção da encomenda por parte do cliente, o produto será substituído por um igual. Caso não se confirme a avaria os custos de envio serão totalmente da responsabilidade do cliente. 


Todas as compras efetuadas no site www.weedzone.pt estão sujeitas à legislação portuguesa.

Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios como por exemplo:

  • CICAP - Tribunal Arbitral de Consumo

Rua Damião de Góis, 31, Loja 6, 4050-225, Porto - Telefone: 22 550 83 49 Email: cicap@cicap.pt

Para mais informações consulte o Portal do Consumidor: http://www.consumidor.pt/


Todos os nossos produtos são provenientes de plantações de cânhamo certificadas e sujeitos a rigorosos testes realizados pela marca e todos eles apresentam uma quantidade de THC quase inexistente e/ou nenhuma, abaixo do limite permitido pela lei estabelecida pela União Europeia (0.2%).

Todos os envios dos nossos produtos são acompanhados das devidas faturas, etiquetas em Português e as respetivas análises de laboratório.

Todos os documentos comprovativos referentes a cada marca e produtos, poderão ser requisitados diretamente por e-mail (geral@weedzone.pt) ou através do separador Contactos.


Todos os produtos que comercializados no nosso website e todos os utensílios aos mesmos, não são para não fumadores ou pessoas com idade inferior à permitida por lei. Estes produtos não tratam, diagnosticam, ou curam qualquer doença nem condição. Canabidiol ou CBD é um fitocanabinóide encontrado no Cânhamo Agrícola. O CBD é um não-psicotrópico (por exemplo, não resulta em estados de euforia) e tem um perfil de segurança exemplar.

As presentes Condições de Venda detalhadas acima determinam exclusivamente as relações contratuais entre todo o cliente/utilizador do site www.weedzone.pt, cuja sede está situada na Escadinhas do Hospital, nº 8B, 2710-577 Sintra com o nº de contribuinte 251075648.